你知道 SKU 是什麼嗎？或是你已經為商品建立了 SKU，卻不知道使用它的方法？其實善用 SKU，它能告訴你的資訊比你想像中的還要多更多！ 我們在下面將簡單介紹什麼是 SKU，並解釋如何為商品編碼，編碼時需注意的要點，以及如何利用 SKU 碼來找到銷售的盲點，並提升銷售業績。 […]

大家應該都遇過像這樣的狀況：看中一款相當喜歡的商品，想放入購物車時才知道已經缺貨了，而這件事經常在我們的日常生活中發生。 當我們今天是顧客時，這沒什麼，我再繼續逛下一間就行了。但這件事若放在商店老闆身上，其導致的結果可就很慘烈了。 「缺貨」是影響顧客滿意度最重要的因素之一。根據統計顯示，高達91%的顧客一旦遇到糟糕的體驗，便再也不會與這間店家打交道。 […]

你的商店很複雜嗎？想快速累積顧客與觸及，大多賣家會透過多通路的方式擴增商店。例如多通路的蝦皮、Instagram賣場，或是實體店面與網路賣場雙管齊下，一個供貨點（倉庫）分散至不同戰場販售。在多通路的情況下，庫存的管理就變得相當重要且不簡單。 […]

相信有許多服飾老闆都有使用網站作為賣場之一，對網拍老闆而言網站更是主戰場。客人初次造訪你的頁面時，讓他們決定下單只是一個瞬間的事，而這個決定性瞬間的出現，常常都是因為這些網頁做了一件事：公佈了更多的細節。 該怎麼利用網站留住第一次到訪的客人？ 相信你對自己的商品有相當的信心，但是對首次到訪的客人來說，他們自然希望越瞭解商品越好。缺少實體的媒介，他們無法透過肉眼直接檢視商品的好壞，於是客人們有了「顧慮」。客人的顧慮有很多種，但大多數都圍繞一個重點：資訊不足。 所以他們會問問其他買家這項商品好不好，或是搜尋這間商店的評價。 又或者，你可以公佈你的商品資訊，直接為他們省去查資料這個步驟。我們介紹六個外國優秀的服飾網站，看看他們是怎麼設計官方網站，又是用什麼樣的方式來描述商品。        1. Tinker Watches Tinker Watches是一個販售手錶的網站。你可以看到，他們預測了顧客在瀏覽頁面時可能會遇到的疑問或想法，並直接在下面的篇幅中做解答。 他們用了最平易近人的方式來介紹他們產品的特色。例如你可能不曉得316L不鏽鋼，但他表示這種材質的高耐腐蝕，多被運用在造船材料上。或是你可能不曉得他強調使用的表面材料到底多優秀，但他表示這種原料幾乎和鑽石一樣硬並以抗劃傷聞名。下圖直接將手錶拆解並作詳細說明，如果不想閱讀上面黏在一起的文字，配著精美大圖就順眼多了吧？        2. Birdsnest Birdsnest 是一個澳洲的大型女裝服飾網站，他們利用整套完整搭配的圖示直接為顧客解決不知道該怎麼配衣服的問題。 在最上面的導覽列可以看到一個是一般的分類，也就是依照上衣、褲子等來做分類。在旁邊有另一個比較特別的分類方法，是依照個人穿衣風格、場合、顏色等來購買。上圖是按照身材的分類，選項除了遮缺點外，還可以選擇凸顯自身優點，由此依照你的身材來推薦適合的衣服。 [...]