超強大庫存管理 SKU,新手開店一次就上手!

By | 2018-12-05T17:40:41+00:00 十一月 30th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: , |

你知道 SKU 是什麼嗎?或是你已經為商品建立了 SKU,卻不知道使用它的方法?其實善用 SKU,它能告訴你的資訊比你想像中的還要多更多! 我們在下面將簡單介紹什麼是 SKU,並解釋如何為商品編碼,編碼時需注意的要點,以及如何利用 SKU 碼來找到銷售的盲點,並提升銷售業績。 […]

你知道缺貨會導致顧客流失嗎?五個解決缺貨問題的方法

By | 2018-12-05T17:27:01+00:00 十一月 15th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: , |

大家應該都遇過像這樣的狀況:看中一款相當喜歡的商品,想放入購物車時才知道已經缺貨了,而這件事經常在我們的日常生活中發生。 當我們今天是顧客時,這沒什麼,我再繼續逛下一間就行了。但這件事若放在商店老闆身上,其導致的結果可就很慘烈了。 「缺貨」是影響顧客滿意度最重要的因素之一。根據統計顯示,高達91%的顧客一旦遇到糟糕的體驗,便再也不會與這間店家打交道。 […]

怎麼有效管理庫存?5種實用的零售庫存管理法

By | 2018-12-05T16:44:11+00:00 十月 24th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: , |

你的商店很複雜嗎?想快速累積顧客與觸及,大多賣家會透過多通路的方式擴增商店。例如多通路的蝦皮、Instagram賣場,或是實體店面與網路賣場雙管齊下,一個供貨點(倉庫)分散至不同戰場販售。在多通路的情況下,庫存的管理就變得相當重要且不簡單。 […]

服飾網站還可以怎麼設計?五個刺激購買慾的外國優秀網站

By | 2018-12-05T11:23:34+00:00 十月 16th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: |

相信有許多服飾老闆都有使用網站作為賣場之一,對網拍老闆而言網站更是主戰場。客人初次造訪你的頁面時,讓他們決定下單只是一個瞬間的事,而這個決定性瞬間的出現,常常都是因為這些網頁做了一件事:公佈了更多的細節。 該怎麼利用網站留住第一次到訪的客人? 相信你對自己的商品有相當的信心,但是對首次到訪的客人來說,他們自然希望越瞭解商品越好。缺少實體的媒介,他們無法透過肉眼直接檢視商品的好壞,於是客人們有了「顧慮」。客人的顧慮有很多種,但大多數都圍繞一個重點:資訊不足。 所以他們會問問其他買家這項商品好不好,或是搜尋這間商店的評價。 又或者,你可以公佈你的商品資訊,直接為他們省去查資料這個步驟。我們介紹六個外國優秀的服飾網站,看看他們是怎麼設計官方網站,又是用什麼樣的方式來描述商品。        1. Tinker Watches Tinker Watches是一個販售手錶的網站。你可以看到,他們預測了顧客在瀏覽頁面時可能會遇到的疑問或想法,並直接在下面的篇幅中做解答。 他們用了最平易近人的方式來介紹他們產品的特色。例如你可能不曉得316L不鏽鋼,但他表示這種材質的高耐腐蝕,多被運用在造船材料上。或是你可能不曉得他強調使用的表面材料到底多優秀,但他表示這種原料幾乎和鑽石一樣硬並以抗劃傷聞名。下圖直接將手錶拆解並作詳細說明,如果不想閱讀上面黏在一起的文字,配著精美大圖就順眼多了吧?        2. Birdsnest Birdsnest 是一個澳洲的大型女裝服飾網站,他們利用整套完整搭配的圖示直接為顧客解決不知道該怎麼配衣服的問題。 在最上面的導覽列可以看到一個是一般的分類,也就是依照上衣、褲子等來做分類。在旁邊有另一個比較特別的分類方法,是依照個人穿衣風格、場合、顏色等來購買。上圖是按照身材的分類,選項除了遮缺點外,還可以選擇凸顯自身優點,由此依照你的身材來推薦適合的衣服。 [...]

服飾開店新手須知:商品定價前你該思考的四件事

By | 2018-12-05T11:08:18+00:00 九月 26th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: , |

開始經營服飾店面之前,一定會碰到商品定價的問題。定價,是整體營銷中最重要的一環。商品的定價怎麼定,將大大的影響未來商品怎麼賣。我們可能會參考其他人如何為商品定價,但你知道為什麼其他店面要這麼定價嗎? […]

你的店面夠香嗎?四個你不能忽略的購物環境要素

By | 2018-12-06T17:39:59+00:00 九月 20th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: , |

你的商品是在網路販售還是開設 實體店面 呢?開立實體店面總是比網路多了一份真實感及氛圍,就像現在網路越來越發達,每到假日還是會有許多人到誠品書店逛逛買書一樣。對客人來說, 實體店面的好處就是他們摸得到也看得到。但是你有沒有想過,這份真實卻有可能成為客人不願買單的主因? 實體最大的優勢便在於能夠透過氣氛的營造來促進消費。營造出讓客人感到放鬆且舒適的環境(也就是讓他們願意打開錢包的環境),就能直接帶來銷量。反之,若在這環境讓客人感覺到不舒適,他就會推開你的大門離開店面。 在實體店面,讓你的顧客為快樂買單 舉個例子來說,在誠品你可以找到許多形容詞來形容踏進誠品的感受,例如有一種香氣,燈光很溫暖,音樂很放鬆等等等。誠品販售了一種氣氛,在那樣的氣氛下,你願意付錢為這種「愉快」的心情買單。(如果你不逛書店,可以找天假日到誠品走一圈。像在敦南誠品,隨時都有一堆人抱著書等著結帳)今天我們來聊聊所謂的五感,也就是視覺、聽覺、嗅覺、觸覺(味覺略過不談),到底會如何影響消費意願,讓客人也因為你為他們營造的快樂,願意掏錢買單。 一部曲:視覺 在服飾店,視覺是最重要的一環。舉凡裝潢到衣服的展示都是重點。在規劃店面視覺的時候,你可以根據販售的服裝風格,先決定整體色系和材質。例如個性男裝,你可以選用工業風的裝潢風格,利用鐵網、灰黑色系來營造剛強的氛圍。 你可以透過Pinterest來尋找靈感,在上面有許多的照片分享,你可以打入相關關鍵字,找到心目中理想的室內風格。 決定了店面裝潢後,在視覺上服裝搭配也是相當重要的一環。建議一段時間更換一組新的搭配,並利用配件或是鞋子做點綴。展示不一定要是新品,但一定要是店裡最漂亮的產品。 客人在店外時會透過門口的服裝搭配來決定要不要進去逛逛。所以門口模特身上的衣服就是你的門面。對顧客來說,模特身上的服裝搭配決定了老闆的品味,而老闆的品味決定了整間店面的品味。 Pinterest上也有五花八門的模特展示照片,或是你也可以搜尋穿搭相關,為你的門面找些不一樣的靈感。 如果還是沒有靈感,你可以到大型服飾店(像是ZARA)或是人氣小店,參考他們服裝的擺設方式或搭配。        二部曲:聽覺 在購物環境中,沈默會引起人們的不安,所以許多店家都會播放音樂。你可以注意到,大多數的店面都會播放背景輕音樂,偶爾有店家音響出問題時,過度安靜會讓你感到不安。同樣的,在你的店裡,音樂也會影響顧客的心情。 而這些音樂不該留給員工的喜好來決定,而應該考慮如何為客人營造舒服的購物環境。服飾店不是餐飲,你能夠允許顧客在你的店中慢慢逛慢慢選,為他們選擇一段輕鬆的音樂吧!你可以利用Spotify這款音樂播放程式,他提供的音樂相當多元且完整。另外Spotify也提供許多播放清單及輕音樂,例如輕節奏流行歌曲。 [...]

開店做生意應該要如何開發票?

By | 2018-12-04T16:45:10+00:00 五月 24th, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: |

在正式了解發票以前,我們可以先討論一件事:發票和營業稅的關係。聽到營業稅,大家常會誤解成,店家因為開店「營業」,所以店家需要向政府繳納稅金。 […]